Infraestructura Premium
¿Estás pensando en cambiar de proveedor? Sabemos que el proceso de migración puede ser estresante. Por eso, Gubax busca facilitar la transición a tu nueva cuenta de hosting, realizando la transferencia de archivos de sitios web, bases de datos, correos y scripts, observando las reglas y condiciones a continuación.
Antes de solicitar la migración, recomendamos leer atentamente las políticas descritas a continuación.
Si tu proveedor actual utiliza cPanel/WHM, Gubax podrá realizar el proceso de migración de forma automatizada, rápida y segura, incluyendo la transferencia de archivos, bases de datos, cuentas de correo y configuraciones compatibles.
Tras la contratación de un plan de Hosting o Revendedor en nuestro sitio, se ofrece una (1) migración gratuita por pedido. Las migraciones adicionales deberán ser evaluadas previamente por el Sector Técnico, mediante solicitud de presupuesto.
Gubax no realiza migraciones de carácter downgrade. En tales casos, el propio cliente deberá realizar la migración o solicitar presupuesto al Sector Técnico, cuando esté disponible.
La migración de planes de Hosting a Revendedor podrá realizarse de forma gratuita. Sin embargo, si el hosting contiene dominios adicionales en planes compartidos, el cliente deberá separarlos por su cuenta o consultar al Sector Técnico para evaluación y eventual presupuesto.
No realizamos la migración individual de dominios adicionales en planes compartidos. La migración se realiza mediante una copia de seguridad completa de la cuenta, que se transfiere entre servidores para que el cliente realice los ajustes necesarios tras la finalización.
Si el cliente posee un plan de Revendedor y desea transferir más de un dominio a un plan de Hosting que permita dominios adicionales, la migración deberá ser realizada por el propio cliente o mediante presupuesto junto al Sector Técnico.
Las condiciones de migración gratuita varían según el volumen de datos y la cantidad de cuentas involucradas. La migración gratuita contempla cuentas con hasta 10GB de datos, incluyendo archivos, correos, bases de datos y demás componentes del hosting.
Para cuentas que excedan 10GB de datos, se cobrará una tarifa adicional de R$ 5,00 (cinco reales) por gigabyte excedente, excepto para los planes Hosting PRO SSD, Hosting WordPress SSD y Hosting Tienda Virtual, los cuales deberán ser analizados individualmente en cuanto a su viabilidad.
| Plan | Transferencias cPanel | Transferencias Manuales | Volumen Máximo de Datos |
|---|---|---|---|
| Hosting Compartido | 01 | 01 | Hasta 15GB |
| Revendedor | 30 | 10 | Hasta 70GB (todas las cuentas) |
| VPS | 30 | 10 | Hasta 70GB (todas las cuentas) |
| Servidor Dedicado Linux | 50 | 10 | Hasta 200GB (todas las cuentas) |
Los clientes cuyas necesidades excedan los límites anteriores deberán solicitar un presupuesto específico al equipo de Migración.
Las solicitudes de migración se procesan en horario comercial, de lunes a viernes.
No es posible establecer un plazo fijo para la finalización de las migraciones, ya que el proceso puede verse afectado por factores externos, como limitaciones del servidor de origen, información incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente, o restricciones técnicas del entorno migrado.
Gubax hará su mejor esfuerzo para completar la migración en el menor tiempo posible, de forma segura y eficaz.
Una vez finalizada la migración, el cliente será notificado mediante un ticket con las instrucciones necesarias para el cambio de DNS y demás ajustes.
Si el cliente posee su propia copia de seguridad de archivos o bases de datos, el equipo de Gubax podrá realizar la restauración de forma gratuita, siempre que los archivos estén previamente disponibles en la cuenta de hosting del cliente.
Los archivos deberán ser enviados por el propio cliente vía FTP. No realizamos restauración de copias de seguridad almacenadas en plataformas externas, como Google Drive, Dropbox o similares.
Gubax se reserva el derecho de revisar y actualizar estas políticas de migración en cualquier momento, con o sin previo aviso.